Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : à la date de publication du site.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont
non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles auprès de nos
fournisseurs partenaires.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes éventuelles comprises. Les frais de livraison
sont indiqués avant validation de la commande. Sitraka Manantsoa se réserve le droit de modifier ses
prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la
commande est envoyé à l’acheteur. Sitraka Manantsoa se réserve le droit d’annuler toute commande en
cas de litige, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Verifone (2Checkout) — Merchant of Record.
Le prestataire de paiement agit en tant que revendeur (Merchant of Record) et apparaît à ce titre sur
le relevé bancaire de l’acheteur.
Article 6 — Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine et Union européenne. Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison estimé : 7 à 18 jours ouvrés
après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et
la disponibilité chez le fournisseur. Voir la Politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation de l’Union européenne, l’acheteur dispose d’un délai de
14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la
Politique de remboursement et de retour.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices
cachés. En cas de produit défectueux, l’acheteur contacte sitrakamanantsoa.mnr@gmail.com.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la
Politique de confidentialité.
Article 10 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de litige, une solution amiable sera
recherchée avant toute action. Contact : sitrakamanantsoa.mnr@gmail.com.